PROPOSTA DI VALORE: esempio

 

 

Proposta di Valore: esempio, cos’è e come realizzarla

 

La Proposta di Valore:esempio per liberi professionisti, come renderla empatica e in linea con i tuoi valori? In questo articolo ti condivido il processo di elaborazione, partendo dal modello Business Model Canvas in cui si analizzano due specifiche sezioni rappresentate dal Profilo del cliente e la Mappa del valore. 

Inoltre conoscerai l’importanza e i vantaggi che potresti ottenere al realizzarla, implementarla e farla parte attiva nella tua strategia digitale e di marketing di contenuti.

 

Cos’è la Value Proposition:

 

La proposta di valore è una strategia commerciale per far conoscere te e i tuoi servizi. 

È il fattore con cui convinci il tuo cliente potenziale ad acquistare il tuo servizio e non quello della concorrenza. 

Ti permette risolvere i problemi e soddisfare i bisogni del tuo cliente ideale. Adottando una prospettiva innovativa in modo tale da ottenere fedeltà e preferenza.

La Value Proposition, lavora ad un livello profondo, dando al tuo potenziale cliente una vera e propria motivazione per affidarsi a te come persona e a te come professionista impegnato a dare una soluzione concreta alle sue necessità.

Il processo di elaborazione della Proposta di valore ha la particolarità di essere flessibile, il che fornisce una maggiore adattabilità alle esigenze di ogni cliente. 

Iniziando dal modello Business Model Canvas (strumento utilizzato per verificare se un servizio può essere monetizzabile e sostenibile, ideato da Alex Osterwalder) troviamo la Value Proposition Canvas posizionata nel cuore del modello in cui si analizzano due specifiche sezioni rappresentate  da un cerchio e da un quadrato:

 

Il lato Profilo del cliente: 

Identifica e descrive lo specifico target a cui ti rivolgi, cosa vuole fare, attività, aspettative e punti di dolore quali sono i suoi bisogni, che benefici vuole ottenere… 

e poi il lato Mappa del valore (il lato del professionista):

che delinea le caratteristiche della tua proposta di valore(cosa offri, quali difficoltà affronti, quali vantaggi genera).

 

Proposta di Valore Canvas per Liberi Professionisti

 

Utilizzando il Value Proposition Canvas, potresti:

✳️ Il Value Proposition Canvas ti aiuta nella creazione della tua strategia digitale  e  la tua strategia di contenuti. Ti permette di organizzare e sviluppare una comunicazione coerenti e coinvolgente con le persone che fanno parte del tuo pubblico target. 

✳️ Trasmettere i tuoi valori e connettere con empatia con i tuoi clienti in target ricevendo in cambio il loro punto di vista.

✳️Identificare nuovi modi per migliorare la tua proposta di valore e far crescere il tuo business.

Detto ciò potresti anche tu creare la tua Value Proposition

 

Proposta di Valore:esempio.

 

Scopriamo insieme come fare la Proposta di Valore: prendiamo come esempio wordpress.com e una delle sue proposte di valore.  

“Una piattaforma, un universo di possibilità. Scopri una raccolta di esempi di siti Web da tutto il mondo, curati per mettere in risalto il design straordinario, l’innovazione tecnica e la potenza illimitata di WordPress.” . Ecco 

 

Come fare la propria Value Proposition: 

con focus sulle necessità e in linea con i valori delle persone che fanno parte del tuo target.

1.Individua 

 

Il profilo del cliente nella Proposta di valore: esempio

Potresti iniziare la compilazione partendo dal profilo cliente ideale o Buyer Personas. In questa parte considera 3 elementi:

 

✳️Attività  (o lavoro del cliente):

 

Inizia delineando quello che il cliente cerca di ottenere, qual è il proposito di ciò che offri ovvero il problema che sta  cercando di risolvere con il tuo servizio dal suo punto di vista.

Qui troviamo 3 elementi:

Funzionale:

Problemi da risolvere specifico o portare a termine un compito specifico, ad esempio

(WordPress: creare e gestire un sito web in modo efficiente)

Sociale:

Risponde alle esigenze del cliente che cerca notorietà, che è interessato a come viene percepito dalle altre persone, che vuole migliorare la reputazione, la confermazione sociale o acquisizione di potere e status, include anche il livello delle sue competenze professionali. Ad esempio

(WordPress: Condividere il proprio lavoro online, costruire la propria presenza digitale)

Personali:

emozionali, in pratica obiettivi, desideri, azioni che vuole realizzare il tuo potenziale acquirente. Possono essere le sensazioni che vuole provare o sentire. Il raggiungimento di uno stato emotivo specifico, come incontrare la pace mentale, sentirsi bene oppure ottenere la stabilità lavorativa. Seguendo l’esempio 

(WordPress: Soddisfare la propria esigenza creativa, esprimere la propria identità online)

 

✳️Le frustrazioni o punti di dolore:

 

Sono espressioni che possono generare disturbi o dispiacere al tuo cliente prima, durante o dopo lo svolgimento di una attività, possono impedire di svolgerla.  Possono essere suddivise in:

Effetto collaterale:

sono conseguenze di un problema che impediscono il funzionamento di una soluzione. Provoca complicazioni, errori, risultati indesiderati  o noia nel processo.

(WordPress: il sito  che si carica lentamente, esperienza movil di bassa qualità, aggiornamenti non disponibili…)

Gli ostacoli:

Sono barriere che impediscono di svolgere il lavoro al tuo buyer persona, tal quale mancanza di risorse o tempo limitato ad esempio

(WordPress: template limitate, scelta ridotta di plugin difficoltà nell’avviare o gestire un sito web)

I rischi:

sono gli eventi che possono influenzare lo svolgimento del  lavoro del tuo buyer persona. Ad esempio la paura della cattiva reputazione, perdere credibilità, non trasmettere fiducia.   

(WordPress: Paura di perdere dati o incorrere in problemi di sicurezza).

 

✳️Le gioie:

 

Intese come emozioni positive, descrivono i risultati e i benefici desiderati dal tuo cliente. È opportuno individuare

Le gioie necessarie:

Sono i benefici base che include qualunque servizio.

(WordPress: Offre servizi chiave come gestione dei contenuti, blogging, e-commerce e altro ancora).

 Le gioie attese:

sono quelle che generano aspettative positive riguardo all’efficacia di una determinata soluzione ma possono essere anche scontate.

(WordPress: promuove la versatilità, facilità di utilizzo e la scalabilità per soddisfare le crescenti esigenze degli utenti, prezzi accessibili).

I desideri voluti:

vengono descritti come parte dei benefici della soluzione proposta. Quindi il cliente si aspetta di averli anche se proverebbe maggiore soddisfazione al ricevere più di quanto annunciato.

(WordPress:  Superamento delle aspettative attraverso una vasta gamma di temi, plugin e funzionalità avanzate, supporto, pagamenti semplificati). 

Le gioie inaspettate:

Sono i benefici che superano le aspettative e desideri del tuo cliente e quindi generano entrambi sentimenti positivi, persino euforia.

(WordPress: strumenti SEO, capacità di archiviazione illimitata, continua innovazione e aggiornamenti che portano nuove funzionalità e vantaggi sempre più performanti).

Se sei arrivato fino qui hai il profilo del tuo cliente ed è ora di approfondire e completare la tua proposta di valore. Potresti fare affidamento sulla Mappa del Valore composta dai tuoi servizi, “Anti-frustrazione” e “Creatori di gioia”.

2.Approfondisci

 

La mappa del valore nella Proposta di valore: esempio

 

In seguito definiamo la Mappa del Valore come lo strumento che contribuisce alla realizzazione del tuo servizio in conformità con le esigenze del cliente. 

È composto da tre elementi: 

 

I servizi:

Intesi come le soluzioni che offri al tuo acquirente.

(WordPress: Creazione e gestione di siti web, blogging, e-commerce, supporto multilingue, sicurezza avanzata, ecc).

Gli allevatori delle frustrazioni:

I riduttori di difficoltà o analgesici del dolore:  Sotto questo concetto raggruppa gli attributi che hanno le soluzioni fornite dal tuo servizio. 

Descrivi come i tuoi servizi alleviano le frustrazioni specifiche. Come la tua attività aiuterà a superare questi punti deboli.

Non è necessario mitigare ogni frustrazione,  ma concentrarti sulle frustrazioni che contano davvero per il tuo cliente ideale.

(WordPress: Interfaccia utente intuitiva, guide dettagliate, supporto attivo della community, ecc).

I creatori di gioia o generatori di vantaggi:

non sono altro che i servizi che rendono felice il tuo cliente, generano soddisfazione, benessere e sono altamente gratificanti. 

(WordPress: Ampia selezione di temi premium, plugin avanzati, funzionalità innovative,  design accattivante, costante aggiornamento…)

 

Proposta di Valore efficace: requisiti

 

Inoltre per far si che  la tua proposta di valore sia efficace e parte attiva della trasformazione nella vita delle persone, deve soddisfare una serie di condizioni o requisiti:

✳️Concentrati sul tuo settore e usa un linguaggio semplice e facile di capire.

✳️Spiega la tua proposta di valore ai tuoi amici o genitori. Se riescono ad esprimerlo con parole proprie, è segno che l’idea è stata compresa. Se, invece, devi spiegare più volte la tua proposta di valore affinché venga compresa, allora è probabile che dovrai apportare delle modifiche.

✳️Per di più assicurati di mantenere ciò che prometti e chiediti se la tua proposta di valore riflette tutto ciò che fai per le persone che fanno parte del tuo gruppo target.

✳️Siccome la proposta di valore del canvas deve essere potente, pur rimanendo onesta. È preferibile fissare obiettivi ragionevoli che possano essere raggiunti, piuttosto che obiettivi spettacolari impossibili da ottenere.

 

Dal momento che essere competitivo richiede un continuo miglioramento per poter identificare opportunità di crescita del tuo business.  Esperimenta e potenzia i tuoi  servizi chiedendo ai tuoi acquirenti quali modifiche porterebbero al tuo servizio per migliorarlo. 

Applica le modifiche alla proposta di valore, crea un nuovo servizio con le correzioni ed elimina le funzioni che non sono considerate dai tuoi clienti come valore aggiunto.

 

Conclusione: 

 

Il design della Proposta di Valore offre una visione chiara di quello di cui il cliente ha bisogno e perché. Infine è come il mercato percepisce te e i tuoi servizi. 

Perciò spiega chiaramente cosa otterranno le persone dall’utilizzo del tuo servizio, descrivendo con dettagli ciò che ti differenzia dalla concorrenza.

Se sceglie una specifica nicchia di mercato, soddisfi le esigenze di uno specifico segmento di clienti.

Se offri un servizio simile rispetto alla concorrenza, personalizza e migliora la performance.

Ultimissimo appunto: considera cosa offri, a chi lo offri e il vero significato che il tuo cliente ideale attribuisce al tuo servizio. 

Se invece cerchi qualcuno che ti possa supportare nella creazione o migliora della tua Proposta di Valore; 

Io ci sono, volentieri potrei aiutarti! 

Puoi scrivermi una mail, cliccando qui!